大众网济南3月13日讯（记者 高娜） 近年来，“咬人”井盖的新闻时有发生，市民关于井盖的投诉也越来越多。背街小巷以及开放式小区的井盖到底该归谁管,谁来修成为难题。3月10日,从济南市槐荫区了解到，槐荫区背街小巷以及开放式小区等无人监管的空白区域，槐荫区设立专门的12345联动维修维护经费，“马上就办”，从根本上解决化粪池、污水管道、井箅井盖等各项维修难题。

　　 据悉，12345联动维修维护经费适用范围包括：12345市民服务热线、16039城管热线投诉、“啄木鸟”曝光等，街道办事处及其他渠道交办要求处理但无相关部门（单位）管辖、无法落实产权（责任）单位的零星维护管理事项；无人管理的开放式居民小区、专业单位管辖以外的背街小巷路面、排水、绿化、自来水管道井、化粪池、污水管道、井箅井盖、线杆等应急维护项目；当年城市维护管理专业单位资金计划以外的零星应急维护项目；政府投资的城市市容环境综合整治工程、夜景亮化工程的后期管理维护项目。

　　 为了提高工作效率，槐荫区较为紧急的零星维护项目，本着“先解决、再规范”的原则，由街道办事处政府部门及时上报，先行处置再完善相关手续，以尽快解决群众诉求。

　　 近年来，槐荫区委区政府每年投入财政资金用于充实12345联动维修维护经费，增强“12345”市民服务热线即时办理功能，重点解决产权不明或无产权单位的化粪池外溢、井盖缺失、路不平、灯不亮等问题，2016年，槐荫区本着“马上就办”的原则维修工程46余件，综合结办率100%，满意率100%。