大众网·海报新闻记者 刘大帅 通讯员 陈敏毓 济南报道

　　增值税留抵退税是稳定宏观经济大盘、助企纾困的关键举措。为保证退税资金一刻不拖、一户不漏、一分不少，国家税务总局济南市历城区税务局“老中青”三代税务人勇于担当、恪尽职守，他们化身纳税人眼里最可爱的人，不折不扣抓好政策落实，精准有力做好风险防控，确保政策落地“快准稳好”，用一个个坚守的夜晚，挺起了历城税务铁军的脊梁。

　　“年轻人嘛，就该多挑重担”

　　“妈妈，我下班了，现在刚到家，您早点休息吧。”4月2日晚23点，历城区税务局第一税务所李佳欣给远在外地的母亲发了条微信报平安，自从新的组合式税费支持政策实施以来，加班加点已经成为常态。

历城区税务局第一税务所李佳欣

　　1999年出生的李佳欣在去年大学毕业后来到历城区税务局第一税务所负责退税相关工作，是一名税务新兵。虽然已经过半年多的历练，但是面对这次大规模增值税留抵退税的工作力度和强度，还是倍感压力。

　　“以往每天也就负责审核十几户退税材料，现在一天就得上百户，仅4月份我就审核了近2000户留抵退税资料。”李佳欣告诉记者。

　　留抵退税资料审核中如果发现问题，需要及时跟纳税人进行沟通，并辅导纳税人修改填报资料和数据，确保退税资金能够尽快退到纳税人手中。身处留抵退税的前沿阵地，李佳欣每天都要跟纳税人沟通，电话几乎不离手。“有时候还被纳税人认为是诈骗电话。”李佳欣苦笑说，每当这时就要更加耐心地讲解政策、打消误会。

历城区税务局第一税务所侯照翔

　　“虽然每天都很累，但是听到纳税人说感谢，就感到一切辛苦都值了。”历城区税务局第一税务所侯照翔由部队转业到税务系统，虽然在部队上是一名老兵，但在税务岗位上还是一名新兵。

　　“军人和税务干部的不同点是税务干部要有服务理念，要服务好纳税人缴费人。相同点是都要做到严紧细实，确保政策严格落实到位。”谈到参军和成为一名税务干部的不同，侯照翔这样告诉记者。

　　在工作中，侯照翔保持了在部队中形成的优良传统，服从命令、干事踏实、落实到位，每天都把手中的工作全部完成后才下班休息。在今年5月初，留抵退税工作正处于关键时期，为避免受疫情影响封控在家影响工作进度，侯照翔申请24小时驻守单位。“年轻人嘛，就该多挑重担。”侯照翔告诉记者。

　　“这是我的职责所在，把任务扛起来义不容辞”

　　自今年3月底，大规模增值税留抵退税政策下发以来，历城区税务局税政一科王俊凤便一直从事退税政策的宣讲和解读工作。

历城区税务局税政一科王俊凤

　　为了第一时间看懂记熟政策，她把政策原文打印出来，逐条逐句学习，对于具体的退税标准、范围、流程，她用红笔标注出来，加以背诵、牢记于心，从而做到对重要政策条款的熟练掌握和运用。

　　在熟练掌握政策后，王俊凤和她的同事们在4月1日组织辖区13位纳税人到厅进行留抵退税的办理。通过对纳税人进行辅导和实际的流程操作，王俊凤梳理出高效的审核流程模板和操作流程明白纸，为留抵退税的高效推进奠定了基础。

　　留抵退税的审核环节众多，其中退库复核作为推送国库前的最后一个环节尤为重要，面对上万条数据，每一条都要做到细心比对、准确无误，才能够保证最终成功退到位。历城区税务局收入核算科副科长马兴梅便负责这一环节。

　　“4月份退了2000多户，基本上每天都有100多户企业，每天要看各个数据达到上万条，一看就是一整天。”坐在电脑前的马兴梅揉了揉眼睛，继续趴在电脑前审核退税数据。记者看到，在她的办公桌上，摆了5、6瓶滴眼液，有的已经用光了，有的已经用了一半。“长时间盯着电脑看数据，眼睛就感到有些模糊，所以就给自己买了消炎和缓解视疲劳的滴眼液。”马兴梅告诉记者。

历城区税务局收入核算科副科长马兴梅

　　从事多年核算工作的马兴梅对税务便利化的变迁感触颇深。“现在纸质材料越来越少，但是退税量却越来越多，足以看到国家政策对纳税人的支持力度。”马兴梅说，特别是今年新的组合式税费支持政策更是有力惠及了广大纳税人，而这个工作是自己的职责所在，把任务扛起来是义不容辞的。

　　“我们这些‘老税务’更有经验，急难险重面前就得站出来”

　　查看前一天的退税资料，安排今天的重点企业退税辅导，对退税进程中的企业进行复审，接听企业咨询电话……每天一早张志伟来到东风税务所就忙碌了起来。

　　东风税务所是历城区税务局业务量最大的税务所，其管辖的企业数占到了整体的三分之一。留抵退税工作开展以来，东风税务所的每个税务人都投入了紧张的工作当中。

　　“我们每天都在和企业对接，这样能够详细了解企业的情况，对企业提交退税申请后进行审核能够更容易的发现问题，有效防范风险。”张志伟告诉记者，由于有的纳税人不了解政策，将不应该进行留抵退税的项目也进行了申请，如果把审核不到位，把不该退的退了，就会造成严重损失。“我们这些‘老税务’经验丰富，急难险重面前就得站出来。”张志伟说。

历城区税务局东风税务所副所长张志伟

　　今年4月底，在疫情防控期间，所里不少人因为防疫要求被封控在家。然而看着众多需要审核的资料，他便主动留在所里加班，连续5天5夜没有回家，与所里的几位同事一切把相关退税数据审核完毕。

　　在张志伟审核退税企业中，有一家冷链物流企业，由于前期建厂投资比较大，资金回笼周期长，加之受疫情影响，企业发展如履薄冰。在本次大规模增值税留抵退税中，该企业受到460余万元退税资金，有效缓解企业经营压力，企业负责人特地打电话感谢张志伟的倾情服务。

王舍人税务所张庆利

　　张庆利也是奋战在一线的 “老税务”之一，他所在的王舍人税务所位于王舍人片区，是受疫情影响防控形势最紧张的区域之一，不少人都被封控在小区无法到岗办公，最吃紧的时候整个税务所仅有5个人，平均年龄超过55岁。就是在这样的情况下，大家也保持着积极乐观的工作状态，不管谁负责的工作，大家一起干，相互兜底。“每天都忙到10点以后，边吃饭边干活是常态。”张庆利告诉记者，在大家的相互配合下，留抵退税工作得以顺利推进。

　　当前，留抵退税工作仍在有条不紊地进行。在这一场大考中，历城税务人踔厉奋发、笃行不怠，埋头苦干、奋勇争先，以实际行动把党中央决策部署、总局、省局、市局的工作要求落到实处，全力保障市场主体的稳定运行，为更多企业带来实实在在的获得感。