济南:治理变智理 智慧“大脑”探索社会治理新路子

2022-07-26 09:20:30 来源: 济南日报 作者: 张敏 韩霄鹏

济南:治理变智理 智慧“大脑”探索社会治理新路子数字郭店智慧平台

  随着全市高质量发展的脚步不断向前,对城市的公共服务、社会治理、环境承载等能力都提出了挑战。如何高效快速解决群众身边的大小事,让社会治理更精细有效?采访中记者了解到,各区县以科技铺路、数字赋能,为“智慧城市”社会治理注入“数字动力”。

  软件搭桥扩大智享“智慧郭店”赋能社会治理

  “太感谢你们了,老人说不了话,走丢了家人都急坏了!”近日,历城区郭店街道网格员日常走访时,发现一名走丢的老人,通过数字郭店体系多网联动,网格员很快联系上了老人家属,不久,老人家属匆匆赶来,对网格员的热心帮助连连道谢。

  近年来,郭店街道以智慧化建设为手段,整合资源优化流程,构建一体化社会治理体系,通过智慧郭店建设赋能社会治理,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

  数字郭店体系一方面汇集郭店数据,汇集450路监控视频,布设智慧灯杆6处,采集环境指数、视频监控信息,汇集辖区30988个人口数据、5437套房屋数据、3300辆机动车数据,并接入房车数据、整理入库。另一方面汇集郭店力量,将平安建设办公室、12345热线办公室、司法所、综合治理服务中心、网格化服务管理中心等部门集中办公,统筹调度部署社会治理工作。在继续完善综合治理服务中心、网格化社会治理、智慧平台三项基础建

  设的同时,加强和双管单位共建共治,联合交通、民警等辖区执法力量,共享智慧平台完善应急指挥、统筹调度。通过远程监控,及时取证,公正执法,从而

  实现一网统筹、一屏管理。

济南:治理变智理 智慧“大脑”探索社会治理新路子巨野河街道“三联”服务平台

  信息化手段为支撑打造“三联”基层治理平台

  通过微信小程序向辖区居民直观展示综治网格、党群服务、警务在线、便民服务、村居动态、红色物业等模块内容,群众可以通过微信小程序足不出户了解、咨询、办理相关业务……这是济南高新区巨野河街道打造的全要素综合网格。

  市域社会治理现代化试点工作开展以来,巨野河街道锚定“平安巨野河”建设目标任务,不断探索实践社会治理的新理念、新机制、新方法。巨野河街道以网格化服务管理为基础,以信息化手段为支撑,以联动融合为关键,构建集“综治中心联动、网格信息联网、视频监控联通”于一体的“三联”服务平台,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,推动街道综治中心规范化建设,切实加强街道社会治理能力。

  此外,在雪亮工程建设方面,该街道整合社会治安防控监控资源、城管监控资源、防汛视频资源、村居社会视频资源、防火监控系统。积极接入社会资源,完成东汇景苑社区、东城新苑社区等多个回迁小区视频监控资源接入;完善村居视频监控点位,围绕村居重点要害部位、治安复杂区域,街道正在筹划新增视频点位,织密街道视频监控网络,逐步实现村居视频监控全面覆盖。

  数字中心为依托群众诉求“有求必应”

  村民诉求5分钟回复、30分钟到访。遇有紧急情况,村“两委”可通过云平台调度所有网格员,实时掌握人员位置、行动轨迹、通讯数据、任务接收与执行情况等……这是历城区鲍山街道曲家村率先在济南市首创建设“为村”平台。通过该平台,村民足不出户了解村务、财务、党务状况,参与村内“议事厅”和集体活动,扫码登录“书记信箱”,实现诉求“扫码即达”。

  近年来,曲家村以建设网格化“润泽”品牌为抓手,以数字中心建设为支撑,以“响应有速度,服务有温度,创新有深度”为服务口号,把服务群众各项工作嵌入三级网格,调动“全网”力量为群众服务,在乡村治理中行稳致远。

  曲家村数字中心的“三屏一码一平台”、数字乡村基层治理工作终端与三网管村融合,构建党建网络、法治建设等6张网,调动村“两委”成员、网格员、党员等6个群体,联合7支志愿者队伍,点对点为群众供给服务,实现“有求必应”。三网管村与数字中心云平台联动,工作人员轨迹实时显示,工作过程数据留痕,为民服务的效率和质量明显提升,进一步彰显“以人民为中心”理念。

  (文/图本报记者张敏 韩霄鹏)

初审编辑:高娜

责任编辑:曹亮

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