大众网济南11月11日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）“三区三圈”治安秩序净化提升行动以来，长清公安分局东关派出所不断创新管理模式，针对辖区医院的实际情况，下好“三步棋”，全力维护正常的医疗治安秩序，给患者一个安全稳定的就医环境，提升群众满意度，各类医患纠纷调处成功率100%，涉医类警情下降35%。切实维护了辖区医疗机构良好的治安环境。

　　下好“巡逻防范棋”，全面构筑“医圈”安全墙

　　一方面是抓人防，创新社区警务，专门在长清区中医院设置了社区警务室，安排民警值守，同时，定期对医院的安保人员、保卫科工作人员开展消防、反恐等技能培训，切实提高安保人员业务素质和防护技能。同时强巡控，社区民警针对医院人流量大、盗窃案件、医患纠纷易发的情况，潜心分析研究，根据中医院的实际情况，协调制定了医院保安巡逻方案，值守民警每天与医院保安开展医院内部的巡逻安保工作，通过内外交叉巡逻，有效挤压了犯罪空间，震慑了各类涉医违法犯罪活动。此外还要重宣传，组织民警采取以会代训、上门送法、演练培训等形式，对辖区各医疗机构医生和护士进行安全防范业务知识与法律法规的学习、培训，指导医院落实各项防范措施，提高工作人员的自我安全防护能力。8月份以来，社区民警上门为医院职工上法制课3次，开展法制宣传4次，发放宣传材料300余份。

　　下好“排查整治棋”，严厉打击涉医违法犯罪

　　要强化警医责任制，社区民警利用5警务室办公的优势，与医疗机构负责人定期进行座谈，进一步明确安全防范责任，加强物防、技防等防范设施建设，完善内部管理制度，确保医院内部安全。同时强化安全隐患大排查，社区民警定期对医院内部安全防范落实情况、消防器材使用、指示标志是否正确、疏散通道是否畅通等消防细节进行重点检查，消灭安全隐患。截至目前，已对辖区的医院进行安全大检查6次，发现安全隐患4处，现场消除隐患3处，发放整改通知书3份。还要强化涉医治安乱象整治，深入排查整治突出问题和治安乱点，对扰乱医疗机构治安秩序行为开展打击整治行动，严厉打击在医院从事寻衅滋事、敲诈勒索等违法行为的“医闹”“医托”群体，及时消除各类安全隐患。今年以来，已化解医院发生的各类纠纷10余起，查处和调解治安案件8起。

　　下好“机制建设棋”，多方联动化解医患纠纷

　　建立健全一本台账，社区民警每月深入辖区医院和卫生医疗机构，全面摸排掌握医患矛盾纠纷情况，及时登记入册，做到底数清、情况明。对可能导致医患矛盾激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头和隐患，组织相关力量及早介入，积极协助医院开展化解工作。还要建立和完善一个预案，对扰乱医院正常医疗秩序等案件，警务前移，完善医患纠纷应急处置预案，做到“预防为主、快侦快破、确保安全”。同时要求发生医患纠纷时，值班领导带队立即赶到现场，协助和配合医院做好各类医患纠纷的先期控制和处置工作，防止事态扩大，确保医院的治安稳定。最后还要建立和完善一个机制，加强与卫生、医院、办事处等单位和部门的协作配合，建立警务和医调联动工作机制，及时摸排掌握医患矛盾情况，对可能导致医患矛盾激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头隐患，及早介入，积极推动警务前移，协助医疗机构开展矛盾化解和法治宣传工作，防止矛盾激化和事态升级。今年以来，先后与中医院医调办联动化解医患纠纷11起，妥善处置医闹事件2起。