随着5月工业南路济钢炼油厂片区拆迁，工业南路客户中心变成了“孤岛”。客户中心承担了比正常工作量增大几倍的客户前来办理销户业务，加之东部新开用户后置挂表及银行代扣业务量的增大，每天从一早开门到下午三个业务受理岗位上都排起长队，每天的客流量达500人次以上。

　　根据公司上级要求，配合拆迁工作，为了便于周边拆迁近万户居民办理销户业务，工业南路客户中心将继续坚守岗位。秦立华带领着工作人员一刻也不得闲，为了高效率快速为用户办理各项业务，她们中午顾不得准点吃饭。五、六月份，工业南客户中心日每位前台业务受理工作人员日均处理各项业务及相关咨询都达150余笔。

　　作为主办，她诚心服务顾客，不断加强自身学习，提高业务知识和文化素质，二十几年来一直在一线从事业务工作，每天面对着来来往往的顾客，平凡而单调的工作，她十年如一日，以真诚去赢得每一位消费者的认可。