热力集团走进东城五个小区

　　为小区居民进行过滤网清洗

　　大众网济南10月16日讯14日上午，济南热力集团有限公司“暖万家”志愿服务队走进南全福社区、恒大名都、锦绣泉城、黄金绿苑、恒生伴山五个小区开展志愿服务活动，现场开设业务咨询、问题解决、微管家推广、入户走访等。

　　“您好！我们是济南热力集团的‘暖万家’志愿服务队，您家去年室内温度感觉如何？您对我们的供暖管家的服务态度还满意吗？您对今年供热还有什么意见建议吗？都可以在这里得到解决。”在锦秀泉城小区，工作人员向到来的每一位用户认真做着介绍。

　　活动现场，“暖万家”志愿者除了解答居民提出的用热问题外，一并向居民推广“微管家”。今年，热力集团联合各大银行扩充官方网站、微信交费平台，实现费用查询、在线交费、在线报停等多项功能，成为用户的“微管家”。 市民只要动动手指，在微信平台中可完成“在线交费”、“费用查询”、“供暖管家”、“在线报停”、“电子发票”5项服务。

　　随后，记者跟随“供暖管家”来到26号楼的一户居民家中进行走访。“自从我住进小区以来，每年冬天都用热，室内的温度也非常适宜。就是刚刚供热的时候室内暖气片会有的不热，我们也给热力工作人员打电话，他们都及时的上门给解决了。”该用户说。

　　据了解，现在热力集团的换热站（直管站）已经处于冷运状态，小区内的二次网也正在加紧调节。除此之外，目前的重点工作之一还有过滤网清洗，据悉，为了不影响居民的供暖效果,“供暖管家”在供暖前上门入户为暖气设施进行“体检”,并对直管站小区的居民进行过滤网清洗,首次清洗工作将于10月底之前完成，11月初热调试后会根据情况进行二次清洗。