初审编辑:尹玉涛
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济南吴先生父亲老吴,因为迷上了听讲座,两年来竟然花了16万元来买保健品。听讲座免费领小礼品,进而花高价买保健品,像老吴一样的老年人多不胜数。为引诱老人花钱购买,营销人员会使出十八般“武艺”。而这种营销讲座,往往缺乏有效监管,老人被骗只能自认倒霉。
老爸出手“大方”:
16万元保健品堆满屋,再有三年也用不完
1日上午,吴先生的父亲老吴,又像往常一样,来到林业大厦三楼的一间会议室,参加所谓的健康知识讲座。这次他花了4900多买回几样东西。“一个号称4000多元的理疗凳,回来帮他从网上查了查才220元。另一个是号称一万多的玉石,在网上查了不过一百元。”“明天还又报名参加了一场活动。”吴先生说,近来父亲天天赶场参会,多的时候一天能有四五场。每次参加活动总能带回东西,这已经是父亲每天的必修课了。
(号称几千元的能量表,不过几十元。)
吴先生打听到,父亲1日上午去的讲座,是一家叫善泽康的公司举办的。“第一天领回来洗衣粉,第二次领回来大米,第三天就开始推销六千元的理疗仪。”吴先生说,讲座开始都会免费送东西,吸引老年人去,然后再推销高价产品。当天参加这场报告的就有200位老人。
而老吴已经不是第一次在讲座现场买东西了。“家里堆满了父亲买来的各种保健品、理疗仪、保健枕……”吴先生说,保健品堆满了父亲的房间,光保健枕就摞了六七个,另外还有一些胶囊、灵芝等各类补品,“绿色细胞仪”、磁疗仪等各种仪器,有一些都还没来得及拆封。
老吴买的保健品堆满了屋。(当事人供图)
“这两年来买的保健品再有三年都吃不完。”在吴先生出示的收据中,可以看到老吴都买过什么产品。尊悦社康服务中心3980元的保健品,天增幅商贸有限公司买了2盒单价1490元的脑力丸、单盒3680元的共生源。双润生物技术有限公司花费了4158元,善泽康五心之家先后花费了3960元和3650元。
吴先生粗略地算了一下,父亲已经在这上面花了16万元了。
老吴买的东西只拿到了一张简单的收据,每次都得花几千元。(当事人供图)
儿子好生无奈:
四换电话号码拦不住,买回的东西贵几十倍
吴先生是在半年前,发现父亲“疯狂”购买保健品和各种仪器的。“原先也常看到他往家搬东西,心想能花多少钱啊就没管,没想到一看他的工资卡,存款都没了。”
吴先生说,父亲每月都有5000元的退休金,为了买这些保健品和仪器,已经变成了“月光族”。吴先生及家属也曾多次劝说过老吴,还把报道过的类似诈骗案例拿给他看,“但父亲听多了都反感了,说我们还不如小姑娘对他好。”
其实,吴先生一直与父亲住在一起,平时也不管控老人的花销。老吴也是个高级知识分子,退休前还曾是一厂书记,买菜都是精打细算。
“买回来的东西价格虚高,都比实际上贵了不止几十倍。”吴先生说,父亲曾花几千元买了个保健生命能量表,网上同款才17块钱。“但父亲就是信他们。”让吴先生想不明白的是,父亲从不认为这是上当受骗。为免老吴被各种报告“狂轰乱炸”,吴先生曾给父亲换了四次手机号。“但每次父亲总能在百花公园门口接到一些传单,每天都要接十几个电话参加各种活动。”
而老吴小院里的另一位老人,也因此被骗了20多万元。家人为杜绝老人继续购买,已经没收了她的工资卡。“我不想用这样的方式来为难父亲,想着有关部门能管管就好了。”
营销员无比“热情”:
“亲爸亲妈”的喊着,老人不买都不好意思
记者在采访中了解到,虚标高价再展开情感攻势,陪聊天、送东西、装可怜、博同情,为了取得老人的信任,营销人员用尽各种手段。而先发放免费领取物品的单页,则是他们常用的第一招。
在记者拿到的一份印有“济南新康商贸宣”的单页上,称可免费领取价值880元的巴马富硒和188元的福视达智能老花镜。但在淘宝搜索同款发现,杯子仅卖5元钱,老花镜也不过10元。另外,还有不少打着“健康中心”旗号的商家,会不时发放一些鸡蛋、雨伞、洗衣粉之类的生活用品。
“亲爸、亲妈”的喊着,营销人员就把老人诓骗到了报告现场。第一二回免费领,或者第一天先花钱买一样东西,第二天再把钱返回去。通常报告会开四天,推销的东西价格也越来越高,在最后一天时卷铺盖走人。而为让老人心甘情愿掏钱买东西,他们往往把产品吹得天花乱坠。
“父亲买能量表的时候,主持人请上去一位老太太戴上这种表,让两个小伙子推老太太都推不动。”因为缺乏相应的医学知识,老年人常对商家宣传的功效所感染,而商家又抓住老年人求健康的心理,推销“抗癌”“包治百病”等功能引诱老人。
“营销的小姑娘说自己没爹没娘,老板把她养大,得赚钱报答老板。”孟女士的母亲也常去参加类似的活动,在现场被营销人员的“可怜”身世给打动,曾花198元买了一颗据说是九华山开过光的珠子。“免费领的东西多了,不买都不好意思,也没花多少钱,能帮一把也好。”
因为不懂电脑技术,不少老人还称一些重要人物都去过保健品公司,这让年轻人哭笑不得,“老人们都不知道这是PS的,其实很容易造假。”而这些商家,也不停地给老人灌输“不留存钱,花钱买健康”的观念,来打消年轻人对老人购买的阻碍。
儿子维权遇尴尬:
找了公安找了税务,都没得到有效回应
因为拦不住对父亲的行为,吴先生只好求助于公安机关,期望他们现场看看活动是否合法。“昨天晚上打的110,对方说我得报出这家公司的名称和负责人的名字是谁,我又进不去现场,怎么能知道这家公司的信息呢。”
1日一早,吴先生再次报了警,但接警人员说,举报人得到现场,或者老人受到侵害的时候才能出警。因为无法赶到现场,吴先生无奈撤了警。吴先生也曾找过国税部门,试图让他们去查一下偷税漏税问题,无奈也没得到有效回应。“都说管不了,那这事就没法办了吗?”
上网一搜“善泽康”就可以发现,多家媒体对此骗局做了揭露。现代金报曾曝光过善泽康商行,打着“抗战宣传”的噱头,诱骗老年人花4000多元购买价值仅600元的保健品。而同样的事情,2014年在济南也曾上演过,但时至2016年,善泽康又卷土重来。
记者随后以举报虚假宣传的名义,拨打了历城区工商局商标广告科的电话,一名工作人员告诉记者,举报需要当事人提供视频等证据,证明商家是违法的。“但一般去的老年人不会觉得自己上当,不会提供活动现场的视频,年轻人又进不去。”吴先生对此感到十分无奈。
其实,济南市食药监局曾出台一个保健品营销会议审查制度,要求“在济南市辖区内注册的保健食品,在该经营地进行会议营销,可以现场销售,也可以推介,但是离开注册地,只能推介不能销售。同时,要到所在地的食药监局进行报告,并在举办会议营销的地点张贴公示。”但因为缺乏相应的处罚措施,制度难免流于一纸空文。
记者“应聘”营销:
那些老年人听了讲座,六七成都会主动购买
2日下午,记者以一位高中生的身份,来到天增福商贸有限公司应聘营销岗位。该公司位于正大时代广场八楼,在其中一间会议室,部长之一的杜先生,毫不掩饰地向记者阐述了公司的营销模式。
“营销分为四个阶段,分别是开发客户、电话联系客户、面对面拜访客户以及邀约客户来单位听讲座。”杜先生说,销售人员需跟团队一起开展活动来吸引客户,公司定期会有专家进行宣讲,从而达到让客户购买产品的目的。
杜先生称专家都是从医院专门聘请的,出场费高达两万,“到后期,有些专家就会加盟我们公司,成为公司的股东,会有更大的分红。”不过,曾组织过会议营销活动的业内人士小张说,所谓的专家其实是各公司包装出来的,从业经历更是杜撰的。“专家都经过专门的推销训练,互动环节也经过精心研究,都是为让老年人多买东西。”
“那些老年人听了我们的讲座,六七成都会主动购买产品。”杜先生介绍,他们卖的主要是希望和理念,“老年人都想有个好身体,所以他们也很信,相信我们的产品会帮助他们调理好身体。”
据介绍,该公司的客户群体大多是儿女不在身边的、60岁以上的高收入老年群体。“他们退休月工资最少2000元,最多的一个月有两万,儿女都在外地。”为顺利进行会议营销,销售人员要定期与客户进行交流与沟通。“逢年过节,我们就会推出感情服务,定期到客户家中拜访,从而让他们再次购买产品。”
“营销一单三四万元不在话下。”据了解,该公司获利颇丰,杜部长是95后,工作两年便升到部长一职,年收入达几十万。“有的在六个月内便升职总监,买房买车都不在话下”。杜部长说。
据介绍,该公司在济南市设立总部,北京、天津、潍坊等地都有分公司,目前公司还在准备进一步打开市场,计划扩增40个公司分部。另外,杜先生称公司证件齐全、具有合法的运营身份。不过记者在全国企业信用信息公示系统中,并没有查到该公司的信息。
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