济南的徐女士去年4月份在济南世茂国际广场西座的一家蛋糕店办了张500元的会员卡。然而就在前段时间，徐女士准备去买蛋糕的时候发现，这家店竟然“人去楼空”。后来，世茂又给徐女士提供了店家的两个联系方式，但一个是空号，一个已经更换了联系人，如今这家店又处于“失联”的状态，看来徐女士的钱也很难再要回来了。

　　据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，徐女士说的这家蛋糕店名叫“瑞可爷爷的店”，原来就在世茂国际广场西座，可如今这里已经变成了一家熟食店。而且徐女士还了解到，这家蛋糕店在济南的其他几家分店，也全部是关门大吉。徐女士说，当初办会员卡本想是为了省点钱，没想到这下倒好，店家不声不响的不知去向，卡里剩余的两百多块钱白白打了水漂。虽然里面钱不多，但是他也没有给个什么通知，就是觉得挺不负责任的。

　　记者从这家蛋糕店网站上找到了联系电话，可接电话的工作人员说，他们在去年9月就从世茂撤柜了，而且在撤柜之前，已经办理完退卡业务。退了将近两个多月，几乎都退完了。随后，记者又联系到世茂国际广场楼管部门的负责人。济南世茂国际广场楼管部门工作人员说，商场会在商家准备撤柜后的一到两个月内对商家进行监督，等商家把会员卡、充值卡退费等相关事宜处理完毕后，才会返还押金，重新招租。而现在，这家蛋糕店撤柜已经半年有余，超出了担保期限。像这种情况的话，现在也联系不上他们，这边留个联系方式，后续能联系上的话再联系顾客。

　　近年来，一些因为预付消费而带来的损失，让很多消费者叫苦不迭。预付费消费在带来便利的同时，也隐藏着一定的消费风险。

　　针对这一问题，在这里提醒消费者，选择预付费消费时，应当谨防优惠背后暗藏的消费陷阱。一是不要轻信商家优惠承诺。选择办卡时务必对经营者的市场信誉和经营状况有所了解，对商家的消费承诺最好事先以书面合同形式约定。二是要认真阅读有关会员细则。签约时应详细了解预付费消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件，尤其注意有关限制性规定。三是量入为出，理性消费。要慎重购买服务周期长、消费金额高的预付费消费卡，避免一次投入过大，避免办出“休眠卡”。四是消费者购卡后要及时关注商家信息。如果发现商家突然停业、倒闭，应及时向工商部门申诉、投诉，必要时可向公安机关报案。