刘先生办公室留下的百脉泉水桶和水票

　　“关门也不提前说一声，还有好多水票没有用。”近日，市民刘先生向济南日报“维权@报告老板”热线0531-67976311反映，购买的百脉泉水票还未用完，送水的水站却突然联系不上了，找到百脉泉矿泉水公司也没解决。而百脉泉客服对此表示，水票如果没有盖他们公司章，没法查真伪。

　　失联 两部送水电话都打不通

　　刘先生在高新区一写字楼内上班，平常公司都是喝大桶的矿泉水。一年前，一名百脉泉的送水人员前去送水时，他购买了一些山泉水水票。

　　“我们公司里还同时用其他品牌的水，所以要水不是很频繁，一直没有用完。大约三周前，再次给百脉泉要水时，电话却打不通了。”刘先生拨打水票上的两部手机时，一个号码显示关机，另外一部虽然能够打通，但是一直没有人接听。过了两天，再次拨打时，两部电话都提示关机了。

　　刘先生说，他们购买水票时，都是送水人员到办公室时顺便买的，因此并不知道送水的水站在哪里，也不知道去哪里找。

　　不满 同一家公司水票不通用

　　记者看到，刘先生手里的水票上有的盖着“历下区诚信供水服务中心”的章，有的却并没有盖章。订水热线是两个手机号码。记者分别拨打了这两部电话，却都提示是空号。而水票的盖章部分印着“内部通用”的字样。

　　由于手里还剩下十五六张水票，而水站又一直联系不上，刘先生就直接拨打了山东百脉泉矿泉水有限公司的客服电话。

　　工作人员称，会协调其他水站给送水来，并称水票是通用的，盖不盖章都可以。而当另外一家水站的工作人员送来水后，却不认可刘先生手里的票。“他不承认我手里的票有效，我们就只好把水又给退回去了。百脉泉公司客服说会给协调反馈，直到现在也没有消息。”刘先生说。

　　回应 可能是水站私自发的票

　　3月31日下午，记者以用户身份拨打山东百脉泉矿泉水有限公司客服电话，咨询这一问题如何解决。

　　工作人员称，她没听说过“历下区诚信供水服务中心”，如果水票上没有盖他们公司的章的话，就没法再用了。这个票可能是水站私自发出的，只能找他们负责处理。

　　记者表示，水票上面的电话都成空号了，无法寻找，能否帮查这家加盟水站的情况时。工作人员称，水票上没有编号的话，这个没法查，之前还有过假水票。

　　而当记者询问，剩下的水票该如何处理?百脉泉是否负有管理责任时?该工作人员称，这个他们也不清楚怎么办。

　　“难道我们只能认倒霉?那十来张水票其实没多少钱，但商家这种不诚信的做法确实令人生气。”刘先生说。