为认真贯彻落实全省纪检监察信访举报工作座谈会精神，促进信访案件快速查证处理，有效避免信访群众重复访、越级访等问题，近日，高新区纪工委下发了《关于严格执行信访双向承诺制的通知》。

　　制度规定，凡属于纪检监察机关受理范围，初次来访、署真实姓名，地址、联系方式清楚的信访举报，均实行信访双向承诺，同时对信访人以及检举、控告内容严格保密，信访人则需要承诺在信访案件办理期限内，不重复访、多头访、越级访。在办理程序上，实行“分级负责、归口办理”原则，各街道纪工委、各室为第一级实施双向承诺机关。对签订双向承诺的信访件，承办单位一般3个月内作出程序性答复，并负责向举报人反馈调查处理结果。因特殊情况需延期的，应在承诺期内向信访人说明情况，并出具《延期答复书》。

　　双向承诺对纪检机关和信访人双方都是硬性约束。对不认真履行双向承诺制度，没有按照规定时限完成任务的责任单位，区纪工委将进行公开通报，对相关责任人进行约谈，对造成严重影响或不良后果的，根据有关规定，严肃追究责任单位、责任领导和具体责任人的责任。对信访人不履行承诺责任，经劝阻、批评教育无效造成严重后果的，受理机关负责协调有关部门处理。今年以来，高新区纪工委与上访群众签订双向承诺书  1份，有效促进了信访案件的解决，重复访和越级访现象不断减少。