据车站获悉，小长假期间客流主要集中在2日(小长假第一天)的上午和4日的下午，客流呈现“两头高，中间低”的态势,而客流的流向主要以去往省内的客流为主，从车票情况来看，短途济南去往省内烟台、威海、荣成、日照、泰山等方向，而长途重要集中在南方各省份的旅游城市，特别是选择高铁去往黄山、上海、苏州、婺源等方向的车票相对紧张。

　　为应对客流高峰，清明小长假期间，济南火车站安排加开直通旅客列车2对（动车组1对，普速1对），管内旅客列车1对（普速），具体如下：

　　北京南～青岛G4212/1次

　　北京～日照K4051/2次

　　烟台～泰山K5518/5  K5516/7次

　　高峰线加开6.5对:

　　北京南-荣成G4217/8次

　　北京南-烟台G4219/G4210次

　　北京南-济南G4961/G4962次

　　北京南-青岛北D4959/D4060次

　　济南-上海虹桥G4261次

　　济南东-青岛北D9461/D9462次

　　济南东-烟台D9451/D9452

　　动车重联3对:青岛-济南-青岛 D6004/5

　　青岛-济南-荣成D6012/79

　　荣成-济南-青岛D6074/09

　　为方便旅客出行，济南火车站根据客流情况动态开启人工售票窗口，并合理人工售票窗口售取票功能，在售票厅增设了“董洁服务台”，成立售票导购员队伍，随时为购取票过程中遇到问题的旅客解疑答惑；站台“可视化”一键求助系统，也将在小长假期间为来济南游玩的旅客提供旅游景点公交导乘服务。

　　济南火车站工作人员提醒广大旅客，选择网络购票、电话订票的旅客尽量提前到车站或就近代售点换取纸质车票，在购票、进站、候车、乘降过程中一定注意好随身携带的贵重物品是否遗漏，避免因丢失物品而免耽误个人行程。