虽然济南机场货运中心在活体动物包机保障上经验丰富，但保障长颈鹿尚属首例。济南机场工作人员介绍，与以往的活体动物包机保障相比，长颈鹿保障更具挑战性，由于长颈鹿是世界上最高的陆生动物也是高血压“患者”，一旦跌倒就将再也无法站起来，所以本次承载的36头长颈鹿分别装在12个特制的铁皮箱中，单个箱体长3米、宽2.1米、高2.95米，单箱重量为2.4吨，总重量达到25吨，且长颈鹿嗅觉、听觉敏锐，生性机警、胆怯，操作中对平稳度、操作环境要求极高，保障难度可想而知。

　　为做好此次长颈鹿地面保障工作，机场货运中心针对该包机的特殊性，从保障动物健康安全，提高保障效率，缩短操作时间，快速卸机转运等方面入手，提前制定了周密的保障计划，此次保障出动升降平台车2部、牵引车3台、叉车2台、集装拖盘12个，同时抽调作风优良、技术过硬的7名驾驶员和4名装卸员投入保障工作。

　　航班落地前半小时，货运中心所有参与保障的人员、车辆设备全部到位。14点35分，翘首企盼的新加坡航空747航班终于落地。在经过消毒检疫和对长颈鹿身体常规检查后，远道而来的“高富帅”们终于可以下机了。

　　货运升降平台车立刻启动，准确完成航空器靠泊，随着飞机货舱门的开启，装有长颈鹿的白色笼箱露出微微一角，身着专业防护服装的货运保障人员进入货舱，两分钟后第一个笼箱推至主平台上。

　　第一箱顺利传送至集装拖盘上后，透过箱体上的百叶窗，可以看到箱内呆萌的小长颈鹿竖起耳朵，瞪着大大的眼睛，警惕地看着箱外陌生的环境。

　　40分钟后，12个长颈鹿箱和1个长颈鹿饲料、药品箱全部卸机完毕并牵引至装车区，两名叉车驾驶员默契配合，按照编号进行装车作业，截止至20点30分，所有笼箱完成装车，至此长颈鹿包机保障任务圆满完成。

　　据了解，济南机场货运中心具备丰富的特种货物保障经验和专业化的保障团队，已经形成从联络至交付的一条龙服务模式。在特种货物包机保障流程方面，获得了口岸办、机场海关、检验检疫等联检单位大力配合和支持。