大众网济南4月28日讯（记者 孙海燕 通讯员 杨晓琳）今天，是济南中央商务区（安置区）旧城改造项目集中签约期的第13天，记者从济南中央商务区征收指挥部了解到，签约居民已经达到2667户，达到被征收居民总户数的53.3%。其中，第十片区拆迁组负责的一建新村827户被征收居民已签约745户，签约率已达90%；第三片区拆迁组负责的省监狱宿舍等673户被征收居民已签约424户，签约率达到63%；第十一片区拆迁组负责的机电城宿舍等646户被征收居民已签约367户，签约率达到56.8%；其他片区的签约率也都超过了35%。

　　在第十片区，法治思维、法治方式更是成为所有工作人员明晰房屋产权、推进顺利签约的法宝。近400户存在房屋确权纠纷的难题得到了解决；每一户居民的合法权益都得到了有效保障；指挥部几乎每天都能收到居民送来的慰问品、感谢信……

　　法治思维法治方式解决纠纷

　　正所谓，磨刀不误砍柴工。这句话在第十片区摸排中得到了充分体现。据第十片区相关负责人杜宝现介绍，一建新村建于2000年，由于产权性质，一直未办理房产证，粗略统计，其中涉及买卖、再买卖、继承、再继承和代位继承的就有近400户，“每一户都可能因为确权而产生纠纷。”

　　李倩就遇到了其中一个。多年前，刘奶奶曾立下遗嘱，房屋由孙子继承，因为子女不懂法律，下达房屋征收通知后，家庭发生了纠纷。李倩就将刘奶奶的子女和代位继承的孙子叫到一起，经过3次调解，既讲明了法律和政策，又鼓励他们珍惜彼此间的亲情，最后在律师和工作人员的见证下，依照程序完成确权手续，已于26日交验空房。

　　面对种种复杂情况，第十片区责任街道办事处主任冯毅提前着手研究相关处理办法，综合征收部门、司法部门的意见，将法律、政策、规章和判例经验相结合，制定出关于买卖房屋和继承房屋的征收办理流程，并聘请4名律师统一尺度和口径为居民讲解，同时从8个单位搜集到近200份继承纠纷房屋的档案材料作为佐证，签约速度大大提高。

　　立足“公心”赢得支持

　　贾峰对于“换位思考”这个词深有体会。“我们得理解有的居民抵触拆迁”，贾峰口气中异常平静，“毕竟房屋被征收对家庭来说不是小事。”面对比较抵触的伍女士，贾峰找到了她的爱人，把补偿政策中的每一条都仔细讲清楚，请其转告伍女士，并把政策以短信形式清晰地发到伍女士手机上，并多次通过电话、短信沟通。几天后，伍女士主动找到贾峰，表态支持中央商务区建设，并在签约后送来了锦旗。

　　类似的事情邵军也遇到过。“一个外地人几年前买的这里的房子，他也记不清这房子倒了几手。”邵军说，“他没有保留前几次交易的凭证。按照规定，有文件缺失，他不符合货币补偿的条件，就劝其进行产权调换。”

　　无论遇到怎样的情况，工作人员始终牢记“公心”，既不损害任何一个居民的利益，又要保护每一个居民的利益。就在短短13天时间内，越来越多的签约居民成为政策的“义务宣传员”，“早搬得利”的观念深入居民心中，更多的居民理解并支持中央商务区建设。

　　居民理解进度更快

　　为了实现签约工作的有效运转，第十片区将百名工作人员分为10个小组。仅签约组就有16名工作人员，工作时间“早七晚十”，每天所有工作完成后，还要校对两遍才下班。张健正是签约组的“组长”，“夸张点说，我快一个月没见过女儿了！”材料审验组的8名工作人员和4名律师，每天要审验材料100余户，事无巨细地答疑解惑，片区给他们每人都备了几盒含化片。

　　已经签约的杨老太，看到工作人员每天都吃不上热乎饭，连续3天送来水饺、蒸包；而解决了家庭纠纷的张先生，则送来了锦旗和消暑饮料……这样感人的场景每天都在第十片区指挥部上演，锦旗、感谢信更是收到了数十件。

　　居民的热情激励着工作人员，每一个工作人员都在超负荷工作。“每一个人都高度紧张，这份紧张不仅来自中央商务区建设的压力，也出于对居民的责任心，既不能因为一个疏忽让他们多跑一趟，更不能因为自己的纰漏影响了居民的利益和中央商务区的建设。”尤其是此次房屋征收补偿奖励政策和时间节点挂钩。每户居民都把争取“整单元腾空”和“整栋楼腾空”当成一种荣誉，目前全区已有18个单元整体交验空房，审验空房组的2名工作人员曾一天审验80余套空房。

　　采访结束时，已经接近晚上7点，可第十片区现场办公室内还有刚下班的居民来咨询，还有没来得及吃饭的工作人员在整理材料……