2016年2月，中共中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。在践行“两学一做”的过程中，济南水务集团公司党委充分认识到，“两学一做”学习教育的基础在学、关键在做，要坚持学用结合，突出问题导向；学以致用，知行合一，是“两学一做”要达到的基本目的和要求。该集团以用水实际问题为导向，以服务百姓满意为目的，推行“双百”活动，即选取“六位一体客户代表”工作的一百条线路，听取市民意见。同时，结合“党课讲坛”举行一百次“公益讲堂”活动，传播用水知识，通过“双向感知”力求“两学一做”活动见成效。 

　　

　　

　　

　　

　　

　　大众网记者 宋立鹏

　　“最好的监督员、检漏员就是我们的用户，一线员工一定要把用户当成家人，换个角度想问题。”28日，济南水务集团践行“两学一做”服务进社区座谈会来到天桥区宝华新居社区，针对居民代表提出的表井积水、服务改进等问题，该公司党委书记、董事长魏洪军这样说。

　　“二次加压供水的水质能得到保障吗？高层住宅真要起火了，消防栓的水压能达到么？”宝华新居居委会第五党支部书记赵云龙在座谈会一开始就提出了他自己的用水疑惑。赵云龙说，他所在的楼共32层，楼内有不少老年人，一旦发生火灾，消防栓内没水，后果将不堪设想。

　　“按照规定，产权每年需要委托专业的机构进行两次清洗，清洗后，相关单位也会出具清洗证明。”济南水务集团客服管理部部长张勇介绍。同时，按照相关规定，高层住宅内的消防栓必须配备二次加压的消防水泵，保证消防器材的正常使用。

　　“表扬的话我能说吗？”宝华新居居委会第四党支部书记黄慧敏有些激动，虽然济南水务的座谈会是来征求意见的，但她要为济南水务的服务点个赞。黄慧敏告诉记者，她经常会收到济南水务的水费情况通知，节假日时也会一些贴心的问候和温馨提示。“虽然都是一些小事，但我们老百姓心里却是热乎乎的，济南水务想的很周到。”黄慧敏说。

　　“城市改变了人们的生活，但生活需要有保障，喝水是人们生活最基本的需求。”济南水务集团党委书记、董事长魏洪军表示，济南水务用把供水工作做好，让用户有水喝，喝好水。同时，一线的工作人员要真真切切地为用户服务，好的服务举措、服务方式要继续发扬，不断的提高服务质量。

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