编者按

　　　　2016年2月，中共中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。在践行“两学一做”的过程中，济南水务集团公司党委充分认识到，“两学一做”学习教育的基础在学、关键在做，要坚持学用结合，突出问题导向；学以致用，知行合一，是“两学一做”要达到的基本目的和要求。该集团以用水实际问题为导向，以服务百姓满意为目的，推行“双百”活动，即选取“六位一体客户代表”工作的一百条线路，听取市民意见。同时，结合“党课讲坛”举行一百次“公益讲堂”活动，传播用水知识，通过“双向感知”力求“两学一做”活动见成效。

　　济南水务集团党委副书记、副总经理郭际忠

　　济南水务集团服务管理部部长张勇

　　济南水务集团营业部历下营业所所长吴玉林

　　历山名郡社区居委会主任滕飞

　　济南水务集团践行“两学一做”，服务社区座谈会走进历山名郡小区。

　　大众网记者 张娜 宋立鹏

　　“这几年供水服务真是不错，我们小区几乎零投诉。”5月19日上午，济南水务集团践行“两学一做”，服务社区座谈会走进历山名郡小区。历山名郡社区居委会主任滕飞说，希望水务集团多给居民讲讲节水知识。随着滕飞的话，现场十几位居民、物业代表也纷纷说起了自家的用水体验，几乎是一边倒地点赞声。这倒让现场水务集团工作人员不好意思起来。面对现场有居民提出的“部分用户零水量”问题，济南水务集团党委副书记、副总经理郭际忠当场拍板，立刻开展零水量全面检查工作。

　　历山名郡楼长点赞，工作人员现场公布私人电话

　　杨美荣是历山名郡19号楼的楼长。“这几年的供水服务最明显的地方就是，有事能找到人，出事能迅速解决。”杨美荣说，她今天作为居民代表，不是来提意见的，就是来表扬供水工作的。

　　尽管现场居民多点赞，还是有居民提出了自己的一些建议和意见。

　　滕飞说，现在大家生活好了，解决了用水需求，开始有了环保节水意识，希望水务集团能在这方面多普及节水知识。还有居民代表表示，因为海绵城市改造，最近已经连续两侧施工挖断水管，希望水务集团的工作人员多关注施工周边的爆管情况。对此，水务集团营业部历下营业所所长吴玉林说，居民一旦发现用水问题，可以立即拨打小白热线，也可以拨打他们分管辖区的历下营业所工作人员的私人电话。随后，现场几名工作人员将号码一一公布给居民。

　　“我们不是作秀，济南水务是所有市民的。”

　　现场一位不愿意透露姓名的居民提出，每次缴水费单子张贴出来后，就发现有那么几户人家总是零水量，但其实家里有人住。“我不是针对某个人，就是觉得用水应该是公平的，别出现偷水行为。”吴玉林当即表示，会后会立即派出工作人员前往查看，“如果是我们制度上的漏洞，我们会尽快处理。”

　　听到居民的建议后，郭际忠当即也表示，零水量问题可能不仅在这一个小区存在，随后将根据实际情况，开展全市范围内的零水量普查，让老百姓公平用水。

　　“我们（进社区）不是作秀，济南水务是开放的，是所有市民的，不是我们自己关起门来的一家企业。”郭际忠说，供水工作中难免出现各种问题，希望市民和企业一起想办法，促成公平用水、节约用水、安全用水。

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