编者按 

　　2016年2月，中共中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。在践行“两学一做”的过程中，济南水务集团公司党委充分认识到，“两学一做”学习教育的基础在学、关键在做，要坚持学用结合，突出问题导向；学以致用，知行合一，是“两学一做”要达到的基本目的和要求。该集团以用水实际问题为导向，以服务百姓满意为目的，推行“双百”活动，即选取“六位一体客户代表”工作的一百条线路，听取市民意见。同时，结合“党课讲坛”举行一百次“公益讲堂”活动，传播用水知识，通过“双向感知”力求“两学一做”活动见成效。 

　　济南水务集团供水服务社区座谈会在朗茂山小区举行

　　居民代表向济南水务提出的诉求

　　济南水务集团党委副书记、总经理崔鹏炜带领工作人员前往工作现场查看居民代表反映的供水问题

　　济南水务集团供水服务社区座谈会在朗茂山小区举行

　　　大众网记者 宋立鹏

　　“困难不应该转嫁给老百姓，不能让老百姓乘兴而来败兴而归。”6月2日，在朗茂山小区举行的济南水务集团供水服务社区座谈会上，面对用户代表提出的诉求，该公司党委副书记、总经理崔鹏炜对工作人员这样说到。针对用户提出的用水问题，座谈会后崔鹏炜马上带领工作人员前往工作现场查看，并安排工作人员立刻落实解决。

　　做到实处：

　　路面损坏困扰居民，8年烦恼一朝解决

　　“2008年户表改造后，路面恢复做得不好，因为雨水冲刷，道路出现了很多塌陷和空洞。”家住朗茂山小区5区12楼的孙梦浩向济南水务工作人员反映困扰他多年的问题。孙梦浩说，作为楼长的他一直为路面损坏这个问题头疼，平时不仅打扫卫生不方便，也对居民日常出行造成了困难。

　　针对孙梦浩提出的问题，济南水务集团党委副书记、总经理崔鹏炜当场表示，济南水务将帮助居民将路面重新恢复好。“困扰我多年的问题终于解决了，从心眼里高兴！”孙梦浩说，济南水务面对群众的问题，倾听群众的声音，将“两学一做”做到了实处。

　　“平时做的好与不好，用户的评价最准确。”崔鹏炜说，举行供水服务社区座谈会目标就是践行“两学一做”，在座谈会中看到工作中的差距，结合“两学一做”为老百姓解决问题。

　　感动用户：

　　若有车辆占压表井，居委会将出手相助

　　“在居委会工作了十来年，这样的座谈会我还是第一次参加，双方可以面对面把问题说出来，济南水务的服务没得说！”七里山办事处朗南社区居委会主任李佳梅说，作为老旧小区的郎茂山小区地形高低不平，水压低这一问题曾长期困扰着居民的日常生活。但随着近年来济南水务的自来水升压改造工程的进行，居民家中水压低的问题得到了很好的解决。

　　“平时小区内车辆占压、误压表井情况严重，希望居民停车时能留一个联系电话。”济南水务集团市中营业所户表客户代表贾轶对用户代表说，作为老旧开放小区的郎茂山小区的停车位严重不足，车辆占压表井情况严重，对日常抄表工作造成了很多困难。

　　对于客户代表提出的问题，郎茂山小区片朗南社区、郎北社区、明珠社区居委会负责人现场表示，以后如果遇到车辆占压表井的情况，客户代表可以与居委会及时联系沟通，他们将全力提供帮助。

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