11月8日下午，济南市委市直机关工委主要负责同志带领领导班子和有关处室同志，到济南市“12345市民服务热线”接听市民来电，认真解答市民群众反应的问题[详细]
11月7日上午，济南黄河河务局党组书记、局长崔保卫带领相关部门和各区县河务局负责同志到12345市民服务热线接听电话，并通过12345短信平台与市民互动，就黄河治理开发、防汛抗旱、生态保护、黄河文化建设等问题与市民进行了沟通、交流。记者了解到，济南河务局积极维护[详细]
11月7日上午，济南市公安局党委副书记、副局长徐春华，党委委员、指挥部主任刘宜武带领主要负责同志，到12345市民服务热线接听市民来电，宣传公安工作，解答群众疑惑，解决群众难题，听取市民关于打造优质民生警务、案件侦防、优化营商环境等方面意见和建议。记者了解[详细]
阎丽凤说，首先，目前的天气预报还不可能达到100%的准确，提高预报准确率尤其是灾害性天气的预报准确率是一个世界难题。为了提高预报预警能力，济南市气象局组建了暴雨团队和强对流团队，加强相关研究，提高暴雨、强对流天气的预报预警能力。[详细]
11月6日上午，济南市气象局局长阎丽凤一行来到12345市民服务热线接听市民电话，与市民互动。在降水方面，今年以来(截止到10月31日)，济南全市降水偏少，平均降水量511.6毫米，为1951年有气象资料以来历史同期第19位少值，较常年少90.5毫米，偏少15.0%;较去年少268.8毫[详细]
11月5日下午，济南市教育局局长、党组书记，市委教育工委常务副书记王品木来到12345市民服务热线接听市民来电，听取关于教育改革发展等方面的意见和建议。王品木现场接受了在场新闻媒体的采访，针对记者比较关心的教育资源配置、课后延时服务、家庭教育等问题一一作了[详细]
10月30日上午，济南市供销合作社理事会主任、党组书记张国松带领市供销社及区县供销社、直属企业有关负责同志到12345市民服务热线接听电话，并通过12345短信平台与市民互动，就供销社新时期改革发展、服务三农、直属企业转型升级以及全系统党风政风行风建设等方面工作[详细]
29日上午，济南市体育局党组书记、局长孔杰到12345热线接听市民来电，就济南市民关心的体育事业、体育赛事、全民运动、健身场地、健身设施维护等多个方面进行了解答。[详细]
10月28日上午，历下区委副书记、代区长李国强带领区委、区政府有关负责同志，及各街道和有关区直部门主要负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，听取市民对招商引资、项目建设、棚改旧改、城市建设、民生保障以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。[详细]
近日，市中区不少拨打12345热线的居民明显感觉到，诉求处理的速度比以前更快了。这得益于济南12345市民服务热线面对新形势、新任务、新要求，进行制度创新、流程再造推出的“一单（工作流转单）通达”新举措。大众网海报新闻记者了解到，之前市转区、区转街道的流程平[详细]
为更深入了解并切实解决济南市民关注、关心的住房和城乡建设领域的民生问题，10月25日，济南市住房城乡建设局党组书记、局长吕杰带领局机关相关处室负责同志走进市政务服务中心，现场接听12345政务服务热线，就济南市房地产市场监管、物业管理、房屋工程质量、住房保障[详细]
记者 谢玮)10月18日上午，济南市口岸和物流办公室党组书记、主任孙志刚带队接听12345市民服务热线，广泛听取市民对济南推进区域性物流中心建设的意见和建议。据悉，截至9月底，济南口岸办新开7条国际(地区)航线，比去年增长39%。[详细]
记者 谢玮)10月16日，济阳区委副书记、区长孙战宇带领区纪委监委、区委组织部、区教体局、区民政局、区住建局、区城乡水务局、区医保局等部门和镇(街)负责同志，到市12345市民服务热线现场听取市民关于动能转换、双招双引、项目建设、城市提升、改革开放、乡村振兴、社[详细]
记者了解到，10月1日-7日国庆假日期间，济南12345市民服务热线7天内共为民服务10.29万件，较去年同期增长19.46%，日均为民服务1.47万件，高效处置假期内群众反映的各类问题。 [详细]
今天是济南12345市民服务热线开通11周年的日子。从最初30个接线席位到现在500个，从单一电话接听到“六位一体”，11年来，济南12345市民服务热线不仅畅通了群众诉求的渠道，还实现了社会治理创新的成功探索。今年7月份，热线被评为全国“人民满意的公务员集体”，而这[详细]
19日上午，济南市委组织部副部长，市人社局党组书记、局长王壮带领班子成员和有关处室、局管单位及各区县负责同志到12345热线接听市民来电，听取市民关于就业创业、社会保险、人事人才、劳动维权以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据悉，济南已连续15年提高企业[详细]
9月13日-15日“中秋”假日期间，12345市民服务热线根据市政府办公厅统一安排，提前做好安排部署，实行双岗值班，保持24小时全天候运行，密切联动承办单位，高效处置群众反映的各类问题。3天内共为民服务5.43万件，较去年同期增长3.63%，日均为民服务1.81万件。据悉，中[详细]
近日，济南市12345热线发布8月份12345市民服务热线办理群众满意度情况。8月1日-31日，12345市民服务热线共办理为民服务事项131.34万件，其中市民较关注的问题有：医疗保险、住房公积金、市容环境、物业管理、消费维权等问题。 [详细]
9月2日，来自上海市济南商会的上海忱工物联网科技有限公司与济南高新技术产业开发区签署协议，成立“山东共智云科技发展有限公司”，共同开发建设济南高新区智慧园区云平台，济南市副市长孙斌以及市委统战部、市工商联、市政府办公厅等部门单位的领导同志出席了签约仪[详细]
9月4日下午，济南市委常委、高新区党工委书记、管委会主任王宏志带领区各部门、园区、街道办事处、派驻机构及济高控股集团负责同志，到济南市12345市民服务热线现场听取市民关于新旧动能转换、招商引资、项目建设、棚改旧改、城市管理、拆违拆临、优化营商环境、民生保[详细]
8月23日下午，济南市工信局党组书记、局长汲佩德带领有关人员到12345热线接听市民来电，广泛听取市民对全市工信工作的意见和建议。截至7月份，重点项目开工率达到89%，完成投资118亿元。 [详细]
8月22日上午，中国电信济南分公司党委书记、总经理刘翠立到“12345”市民服务热线接线大厅现场，接听市民来电，广泛听取市民对电信业务、通信网络、5G相关工作开展和党风政风行风建设等方面的意见和建议。据悉，目前中国电信济南分公司已启动第一批5G基站建设，共计219[详细]
21日，济南市民政局党组书记、局长孙义洪带领局机关业务处室及各区县民政局主要负责同志到12345市民服务热线接听电话，就济南市社会救助、养老服务、城乡低保、儿童福利、婚姻登记、等方面的工作听取市民意见建议，为市民释疑解惑，排忧解难。记者在现场了解到，济南下[详细]
8月10日起，受台风“利奇马”影响济南雨水不断，局部地区出现暴雨天气，防汛工作刻不容缓。济南市热线办根据市政府办公厅要求，8日即提前启动应急预案，布置各项工作，热线各岗位工作人员通力合作、连轴运转，为济南市民筑起一架畅通无阻的为民服务桥梁，打造一条有温[详细]
近日，济南市12345热线发布7月份12345市民服务热线办理群众满意度情况。7月1日-31日，12345市民服务热线共办理为民服务事项123.87万件，其中市民较关注的问题有：医疗保险、住房公积金、市容环境、物业用电等问题。[详细]
0月25日下午，南部山区召开了12345热线培训暨工作调度会。南部山区党工委书记、管委会主任文东河，南部山区党工委委员、纪工委书记关中秋，南部山区党工委委员、管委会副主任、党政办主任刘兆河，南部山区党工委委员、管委会副主任、仲宫街道党工委书记段谋夏，各街办([详细]
7月25日，天桥区委副书记、区长窦虎带领区有关部门、街道主要负责人到济南市12345热线服务平台接听市民来电，广泛听取市民关于招商引资、投资促进、优化营商环境、开发区发展及党风政风行建设等方面的意见和建议。据悉，今年10月份，天桥区将投资6000万元高标准打造3个[详细]
7月23日下午，济南市委副秘书长、市委政研室主任、市委改革办兼职副主任李国强到12345热线接听市民来电，广泛听取市民关于加强济南经济社会发展调查研究、纵深推进济南全面深化改革、推动济南高质量发展等方面的意见和建议。记者在接听现场了解到，济南市委政研室（市[详细]
7月23日上午，济南市政府副秘书长、市投资促进局局长、党组书记张军及相关局领导、各处室负责同志，到济南市12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民关于招商引资、投资促进、优化营商环境、开发区发展及党风政风行建设等方面的意见和建议。据悉，截至7月12日，济[详细]
7月19日上午，济南市城管局召开全市城管系统12345热线办理工作交流座谈会，会议由韩军副局长主持，各区县（高新区、南部山区）城管局（综合执法局）、环卫管护中心，市局相关处室及直属各单位主要负责同志参加了会议。 [详细]
